Festpreis statt Provision.
Ein Preis im Monat, monatlich kündbar, keine Einrichtungskosten. Ob 50 oder 500 Bestellungen – der Preis bleibt gleich. Und was nicht im Preis steckt, steht weiter unten auf dieser Seite, nicht im Vertrag versteckt.
Ab etwa 12 Abholbestellungen im Monat ist noms Start bezahlt. Die Rechnung →
Ab wann ist der Preis wieder drin?
Gemeint sind Bestellungen, die sonst über das Portal gelaufen wären und jetzt direkt bei dir landen. Jede davon spart die Provision: bei 42 € Warenkorb und bis zu 30 %1 sind das bis zu 12,60 € – bei Abholung ganz, bei Lieferung abzüglich der Lieferkosten.
Gerechnet mit 42,00 € Warenkorb und bis zu 30 % Portalprovision, aufgerundet. Setzt voraus, dass die Bestellung sonst über das Portal gelaufen wäre — kleinere Warenkörbe oder niedrigere Provisionssätze schieben die Schwelle nach oben.
Zum Maßstab: La lupa e l’orso hatte im ersten Monat 27 Direktbestellungen. Kundenbericht ansehen →
Was nicht im Preis steckt
Gebühren der Zahlungsabwicklung
Karte, PayPal, Apple Pay laufen über einen Zahlungsdienstleister. Seine Gebühr pro Zahlung geht direkt an ihn, nicht an uns – die Sätze nennt dir der Anbieter. Barzahlung bei Abholung kostet nichts.
Die Lieferung selbst
Fährt unser Logistikpartner, zahlst du pro Lieferung einen festen Betrag nach Entfernung; einen Teil trägt der Gast über eine Liefer- und eine Servicegebühr. Drei bedingte Zusatzgebühren: Wartezeit am Abholort 0,50 € / Min. ab Minute 10, Storno 5,00 €, Fehllieferung der volle Lieferpreis. Stand Juni 2026, netto.
Ein Belegdrucker, wenn du Papier willst
Den kaufst du einmalig selbst; gängige Modelle laufen mit noms. Ein Tablet mit Internet hast du meist schon.
Eine Domain, die wir neu registrieren
Läuft während der Laufzeit über uns und geht nach Vertragsende auf Wunsch an dich über. Eine mitgebrachte Domain bleibt ohnehin deine.
Portal oder direkt bei dir?
Beides hat seinen Platz: Das Portal bringt Reichweite, direkt bei dir bleibt die Marge.
| Im Vergleich | Lieferportal1 | noms |
|---|---|---|
| Provision pro Bestellung | bis zu 30 % | 0,00 € |
| Grundgebühr im Monat | in der Regel keine | 149 € oder 249 € |
| Rechenbeispiel: 100 Bestellungen × 42 € Ø | bis zu 1.260 € Provision | 249 € Festpreis |
| Neue Gäste über den Marktplatz | ja – das kann das Portal besser | nein – über Google und Stammgäste |
| Wer fährt die Lieferung | Fahrer über das Portal buchbar | Kurier zum Festpreis nach Distanz – oder du selbst |
| Was die Lieferung dich kostet | in der Provision enthalten, steigt mit dem Bestellwert | fester Betrag pro Lieferung, unabhängig vom Bestellwert |
| Gästedaten und Bestellhistorie | bleiben beim Portal | gehören dir |
| Eigene Website und Domain | Profilseite im Portal | inklusive, eigene Domain statt Portalprofil |
| Kündigung | je nach Vertrag | mit einem Monat Frist, ohne Gebühr |
- 1Der Provisionssatz hängt am Liefermodell: 13 % bei Selbstlieferung, bis zu 30 %, wenn das Portal die Fahrer stellt — Angaben von Lieferando, dort auch Wolt mit 25–30 %. Die Sätze sind Verhandlungssache. heise online, 18.02.2021
Warum es kein Entweder-oder ist: Portal und eigene Bestellseite nebeneinander →
Rechne nach, was das Portal dich kostet.
Kurz vorweg, ohne Rechner: Ab etwa 12 Bestellungen im Monat, die statt über das Portal direkt bei dir landen und abgeholt werden, ist noms Start bezahlt. Werden sie geliefert, sind es rund 26. Wer es genauer will, stellt unten seine Bestellungen, seinen Provisionssatz und den Anteil Lieferungen ein – der Rechner zeigt auch, wenn sich noms bei deinem Volumen noch nicht lohnt.
≈ 4.200 € Umsatz bei Ø 42,00 € Warenkorb
Marktübliche Spanne: bis zu 30 %1
Lieferung zum Festpreis bei 2 km — Abholung kostet nichts extra.
Beispielrechnung mit 42,00 € Ø Warenkorb. Lieferung über unseren Logistikpartner bei 2 km, netto zzgl. USt., Stand Juni 2026; die bedingten Zusatzgebühren (Wartezeit, Storno, Fehllieferung) und die Gebühren der Zahlungsabwicklung sind nicht eingerechnet. Setzt voraus, dass die Bestellungen sonst über das Portal gelaufen wären – kleinere Warenkörbe oder niedrigere Provisionssätze machen den Unterschied kleiner.
Preis- und Vertragsfragen
01Ab wann rechnet sich noms?
Rechnerisch ab etwa 12 Bestellungen im Monat, die statt über das Portal direkt bei dir landen und abgeholt werden — dann ist noms Start bezahlt. Holt der Kurier sie ab, sind es rund 26. Für noms Komplett liegen die Werte bei etwa 20 beziehungsweise 43. Gerechnet mit 42,00 € Warenkorb und bis zu 30 % Portalprovision, aufgerundet. Setzt voraus, dass die Bestellung sonst über das Portal gelaufen wäre — kleinere Warenkörbe oder niedrigere Provisionssätze schieben die Schwelle nach oben. Wenn die Rechnung bei deinem Betrieb nicht aufgeht, sagen wir dir das im Erstgespräch.
02Und wenn es sich bei mir nicht rechnet?
Dann sagen wir dir das im Erstgespräch, bevor du unterschreibst – die Rechnung ist dieselbe wie oben, nur mit deinen Zahlen. Und wenn es sich später doch nicht trägt: ein Monat Mindestlaufzeit, ein Monat Frist, keine Einrichtungskosten, die du verloren hättest. Deine Gästedaten bekommst du als Export mit.
03Gibt es Einrichtungskosten?
Keine. Website, Bestellseite und Speisekarte richten wir ein, das steckt im Monatspreis. Du zahlst ab dem ersten Monat 149 € oder 249 €.
04Wird es teurer, wenn mehr Bestellungen reinkommen?
Nein. Der Preis bleibt gleich. Beim Portal wächst die Provision mit jedem Bon: bei 42 € Warenkorb sind das bis zu 12,60 € – pro Bestellung.
05Was kostet die Zahlungsabwicklung?
Das kostet extra, aber nicht bei uns. Karte, PayPal und Apple Pay laufen über einen Zahlungsdienstleister, seine Gebühr pro Zahlung geht direkt an ihn. Die genauen Sätze nennt dir der Anbieter. Barzahlung bei Abholung kostet nichts.
06Brauche ich neue Hardware?
Ein Tablet mit Internet genügt, meist hast du das schon. Willst du Bons auf Papier, brauchst du einen Belegdrucker – den kaufst du einmalig selbst, gängige Modelle laufen mit noms.
07Funktioniert noms mit meinem Kassensystem?
Zum Start brauchst du keine Anbindung: Bestellungen laufen auf dem Tablet ein, der Bon druckt bei dir. Ob deine Kasse direkt angebunden werden kann, hängt vom Hersteller ab. Das prüfen wir im Erstgespräch.
08Wer fährt die Lieferungen?
Wie du willst: selbst fahren, nur Abholung anbieten – oder Kuriere zum Festpreis buchen. Auch eine Mischung geht: nahe Bestellungen selbst fahren, weite abgeben. Eine eigene Fahrerflotte hat noms nicht, die Kuriere stellt unser Logistikpartner.
09Was kostet die Festpreis-Lieferung?
Einen festen Betrag pro Lieferung, gestaffelt nach Entfernung – nicht nach Bestellwert. Bei 2 km bleiben von einer 42,00 €-Bestellung 35,29 € bei dir, bei bis zu 30 % Portalprovision wären es 29,40 €. Bei 84,00 € sind es 77,29 € statt 58,80 €: Deine Lieferkosten bewegen sich nicht, die Provision schon. Einen Teil trägt der Gast über eine Liefer- und eine Servicegebühr, den Rest trägst du. Deine Konditionen rechnen wir im Erstgespräch mit deinen Liefergebieten durch. Mindestbestellwert 25,00 €, netto zzgl. USt., Stand Juni 2026. Zusatzgebühren siehe nächste Frage.
10Welche Zusatzgebühren können bei der Lieferung anfallen?
Drei bedingte Gebühren: Wartezeit am Abholort 0,50 € pro Minute ab Minute 10 nach Ankunft des Kuriers (trägt der Betrieb), Storno nach Auftrag 5,00 € (trägt, wer storniert), und wenn der Gast nicht erreichbar ist, der volle Lieferpreis (trägt der Betrieb). Storno und Fehllieferung liegen laut Partner-Statistik unter 1 %. Die Wartezeitgebühr ist die einzige, die regelmäßig anfallen kann – dagegen kannst du pro Bestellung eine eigene Zubereitungszeit setzen, dann wird der Kurier passend bestellt.
11Verdient noms an der Lieferung mit?
Nein. Auf die Kosten des Logistikpartners schlagen wir nichts auf – wir verdienen am Monatspreis.
12Was bringt die Festpreis-Lieferung im Monat?
Das hängt an Bestellmenge und Warenkorb. Eine Beispielrechnung: 300 Bestellungen à 42,00 € über 2 km ergeben 1.767 € im Monat mehr als bei bis zu 30 % Portalprovision – hochgerechnet 21.204 € im Jahr. Feste Annahmen: kürzere Wege, kleinere Warenkörbe oder weniger Bestellungen machen sie kleiner, Wartezeitgebühren gehen davon ab.
13Kann ich noms parallel zum Lieferportal nutzen?
Ja, und das ist der übliche Weg. Das Portal bringt weiter neue Gäste, deine Stammgäste bestellen direkt bei dir.
14Wie lange bin ich gebunden?
Einen Monat Mindestlaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag um je einen Monat und ist mit einem Monat Frist zum Laufzeitende kündbar – kein Jahresvertrag, keine Kündigungsgebühr.
15Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Deine Gästedaten und die Bestellhistorie gehören dir und du bekommst sie als Export. Eine mitgebrachte Domain bleibt deine; eine von uns registrierte geht nach Vertragsende auf Wunsch an dich über. Die genauen Export- und Löschfristen stehen im Vertrag.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns: hallo@usenoms.com
Unsicher, welcher Tarif passt?
15 Minuten am Telefon, mit deinen Zahlen. Rückruf in unter 24 Stunden.